Socialinė inžinerija

Domiuosi tokiu dalyku kaip socialinė inžinerija. Čia pat noriu įspėti tuos kas žino kas tai yra. Nenaudoju socialinės inžinerijos blogiems dalykams. Atvirkščiai – pritaikau turimas apie tai žinias tam tikroms problemoms spręsti. Patikėkite, apvertus šitą neoficialų mokslą aukštyn kojomis – galima daug ką padaryti. Naudingo… Socialinė inžinerija – dažniausiai (ir visur) yra apibūdinama kaip sukčiavimo mokslas. Tačiau kaip ir minėjau aukščiau – ne visur ir ne visada.

Kartais mes net nežinome, kad esame kelių lygių sudėtingoje socialinio inžinieriaus sistemoje. Jo milžiniškame architektūros kūrinyje. Mes esame sistemos dalis…

Kas yra socialinė inžinerija?

Pirmiausia – panagrinėsime ką rašo apie tai „dideli“ puslapiai. Toliau išversiu tekstą iš „Wikipedia“. Su šita medžiaga (apibūdinimu) sutinku labiausiai, todėl ją statau į pirmą vietą ir cituoju ją čia kaip pagrindinį paaiškinimą.

Socialinė inžinerija – tai savotiška sociologijos ir psichologijos kombinacija. Tai įvairūs metodai (būdai) skirti suformuoti (sukonstruoti) tokią erdvę, sąlygas ir aplinkybes, kad efektyviausiai gauti konkretų norimą rezultatą.

Socialinė inžinerija dažnai laikoma neteisėtu informacijos gavimo būdu, tačiau tai nėra visiškai tiesa. Jei vertinsime šiuolaikinę profesionalią socialinę inžineriją, jos taikymo sritis yra visiškai teisėta, pavyzdžiui, tai padeda pasiekti „nepasiekiamą“ rezultatą arba programuoti asmenis ar žmonių grupes konkretiems naudingiems veiksmams. Be abejo, šiandien socialinė inžinerija dažnai naudojama internete, norint gauti slaptą ar kitą labai vertingą informaciją. Tačiau labai dažnai šiuolaikiniai socialiniai inžinieriai naudojasi savo įgūdžiais norėdami pagerinti rezultatus versle ir gyvenime.

Mintys garsiai

Čia mano vertimas baigiasi ir prasideda, kaip aš mėgstu sakyti, mintys garsiai. Aukščiau pateiktą informaciją, tik kita kalba, rasite „Wikipedia“ internetinėje enciklopedijoje. Kas man labiausiai patinka šitame žodžių junginyje? Socialinė inžinerija. Visų pirma – man žiauriai patinka pats žodžių junginys. Skamba. Tikrai skamba. Po pavadinimu slepiasi projektavimas, modeliavimas ir konstravimas. Įrankiai – psichologija, sociologija ir technologijos. Medžiaga – informacija. Projektuojame ir modeliuojame. Galvojame kokius įrankius pritaikyti. Skaitome knygas (ruošiame medžiagą). Turint įrankius ir medžiagą – galime konstruoti. Vėliau – konstruojame…

Konstravimas

Įsivaizduokite laboratoriją. Ar kada teko matyti žiurkių labirintą? Iš anksto paruošta erdvė. Apgalvotas kelias. Kelias iš taško „A“ į tašką „B“. Konkretus ir aiškus. Sąlygos, sunkumai… Finaliniame taške – žiurkės tikslas. Skaniai kvepiantis maistas… Žiurkė keliauja iš taško „A“ į tašką „B“. Atlieka darbą, stengiasi. Vėliau – pasiekia tikslą. Bet… Už nugaros užsidaro durelės.

Buvo sukurta erdvė, buvo suformuotas tikslas, buvo sukurtos žaidimo taisyklės ir sąlygos. Reikėjo tik atlikti darbą. Žiurkei buvo pasiūlyta atlikti tą darbą už tam tikrą atlygį. Tačiau atlygis – tai tik masalas. Tai būdas priversti savavališkai daryti žiurkę tai ko Jums reikia. Ateiti į tašką „B“

Mes galime sukonstruoti aplinką. Būtent tokią, kokios reikia žmogui. Mes galime „paskatinti“ žmogų atlikti vieną ar kitą darbą. Tas žmogus net nežinos, kad jis darbą atliko kažkam kitam. Jis galvoja, kad uždirbo jis… Tačiau tikrą pelną gauna tie, kas suformavo sistemą. Tie kas sugebėjo įtikinti, kad jaukas – tai uždarbis. Pamėginkite tik įsivaizduoti, kokios kartais yra kuriamos sistemos. Kelių lygių architektūriniai sprendimai. Tokie, kuriuose žmogus net patekęs į spąstus galvoja, kad jis laimėjo…

Tokia yra tos socialinės inžinerijos jėga. To gražaus žodžių junginio esmė. Tačiau aš noriu papasakoti kitą dalyką. Kaip tokias „gudrybes“ galima naudoti geriems dalykams. Socialinė inžinerija – nuolat „nutapoma“ juodais dažais. Kaip ir minėjau aukščiau – ne visur ir ne visada…

Žmogus pradeda tikėti savo jėgomis

Įsivaizduokite situaciją. Jūsų draugas, bendradarbis ar šeimos naris yra nusivylęs rezultatais. Kažkas nesigavo. Buvo atlikta nemažai darbo, tačiau viskas griuvo. Kartais tiesioginiai žodžiai ir bandymai nuraminti – yra tiesiog nieko verti. Tam žmogui dažniausiai viskas tas skamba visiškai „sintetiškai“. Puikiai žinome patys kaip viskas tas skamba, kai mums kažkas nutinka. Viskas bus gerai, nepergyvenk… Jo, tikrai…

Jeigu tikrai norite padėti – konstruokite. Tapkite inžinieriumi. Suformuokite aplink tą žmogų informacinę aplinką. Duokite jam užduoti. Lengvai paerzinkite, priverskite atsikelti ir eiti toliau. Užduotis turi būti iš tos pačios srities kurioje jam nepasisekė, tik žymiai lengvesnė. Paduokite žmogui tai, ko jis nori. Jis nori būti reikšmingu. Jis nori pasiekti ir pasidžiaugti tuo. Savaime aišku, kad ir pasidalinti savo rezultatu irgi norės. Tad duokite jam viską tai. Leiskite žmogui, kad jūsų konstrukcija (sistema) suveiktų jo naudai. Pabaigoje – jis gavo teigiamą rezultatą.

Kas vyksta toliau? Jis džiaugiasi rezultatu. Jūsų veiksmas – stipriai nustebti, palaikyti ir paminėti, kad reikia eiti toliau. Kai žmogus gauna palaikymą ir jaučia, kad jis yra svarbus ir reikalingas – jis eina toliau. Jis pradeda tikėti savo jėgomis…

Tai nėra tikra…

„Įskiepytas“ tikslas – nėra tikslas. Taip, sutinku. Jeigu mes talpiname mintį į kito žmogaus galvą ir auginame ją ten nuo nulio – tas nėra gerai. Tačiau jeigu mes matome kito žmogaus tikslą (jau esantį) ir bandome jam tokiu būdu padėti – tai visiškai kitas reikalas. Tapti socialiniu inžinieriumi ar net kelių lygių sistemos architektu vardan gerų dalykų – nėra blogai. Svarbiausia, kad tai atneštų naudą ir džiaugsmą kitiems. Aš pilnai sutinku, kad tai nėra labai jau toks „natūralus“ metodas. Tačiau kartais vien tik jis ir veikia.

Kulminacija

Tikras socialinis inžinierius lieka nepastebėtas. Tyliai šypsosi kažkur šone ir nieko nesako. Suveikus sistemai ir gavus atitinkamą rezultatą – jis taip pat tyli. Tyli ne dėl to, kad kitą katrą sistema nesuveiks, o dėl to, kad kitą kartą kiti jau žinos, kad jis gali pritaikyti panašią sistemą. Tai yra stiprus įrankis. Dar tiksliau – įrankių kombinacija. Tačiau kaip ir kiekvieną daiktą aplink mus – jį galima panaudoti kaip geriems dalykams, taip ir blogiems.

Medžiagos: Andrej Galin. Nuotraukos: Mitchell Luo iš Pexels. Pagrindinė nuotrauką: Felix MittermeierPexels.

Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *